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Organisationsbetreuer Bereich Kundendienst (m/w/d)

Lindenberg im Allgäu
Baden-Württemberg (Bodensee)
or
Job description

Ihre Aufgaben

  • fachliche Betreuung der Ausführungssysteme eLIROM und InforLN in der Luftfahrtbranche
  • Unterstützung der Key User für die Systeme InforLN und eLIROM
  • Test von Software
  • Betreuung der User, Analysieren von Anwenderproblemen und Bearbeitung von Tickets
  • Erstellung von Schulungsunterlagen
  • Analyse und Pflege von Stammdaten

Ihr Profil

  • Techniker oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung als Betriebswirt, oder ähnliche Qualifikation
  • mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst
  • gute Prozesskenntnisse im BP6 MRO
  • Vorkenntnisse in InforLN und eLIROM
  • gute Kenntnisse der MS Office Programme
  • sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
  • sehr gutes Deutsch und Englisch
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