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Qualitätsmanager im Bereich Kundenqualität (m/w/d)

Biberach an der Riß
Baden-Württemberg (Ulm)
or
Job description

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen gemäß interner Vorgaben
  • strukturierte Ursachenanalysen inklusive 8D Report, Ishikawa, FMEA
  • Abstimmung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen mit Fachabteilungen
  • nationale und internationale Kundenkommunikation sowie interne Reklamationskoordination
  • Terminüberwachung und Wirksamkeitsprüfung von Maßnahmen
  • Reporting und Kennzahlenanalyse zur Reklamationsentwicklung
  • Koordination von Bauabweichungsanträgen sowie Auditorganisation und Maßnahmencontrolling

Ihr Profil

  • Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Kundenqualität oder Reklamationsmanagement
  • Kenntnisse im Umgang mit Qualitätsmethoden wie 8D, FMEA, Ishikawa
  • analytische und strukturierte Arbeitsweise, sowie Kommunikationsstärke
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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