Alle Stellenangebote
ep group

Hallo, ich bin Paula. Schön, dass Du da bist und Dich bewerben möchtest. Du kannst dich direkt bei mir im Chat bewerben oder das Formular ausfüllen.

ep group
ep group

Qualitätsmanager im Bereich Kundenqualität (m/w/d)

Biberach an der Riß
Baden-Württemberg (Ulm)
oder
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen gemäß interner Vorgaben
  • strukturierte Ursachenanalysen inklusive 8D Report, Ishikawa, FMEA
  • Abstimmung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen mit Fachabteilungen
  • nationale und internationale Kundenkommunikation sowie interne Reklamationskoordination
  • Terminüberwachung und Wirksamkeitsprüfung von Maßnahmen
  • Reporting und Kennzahlenanalyse zur Reklamationsentwicklung
  • Koordination von Bauabweichungsanträgen sowie Auditorganisation und Maßnahmencontrolling

Ihr Profil

  • Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Kundenqualität oder Reklamationsmanagement
  • Kenntnisse im Umgang mit Qualitätsmethoden wie 8D, FMEA, Ishikawa
  • analytische und strukturierte Arbeitsweise, sowie Kommunikationsstärke
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
die Datenschutzrichtliniedie Einwilligungserklärung