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Complaint Specialist (m/w/d)

Kaufering
Baden-Württemberg (Ulm)
or
Job description

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung technischer Produktreklamationen
  • Ursachenanalyse von Reklamationen einschließlich eigener Untersuchungen sowie Koordination mit Fachbereichen und externen Partnern
  • Bewertung von Untersuchungsergebnissen
  • Erstellung technischer Berichte und Dokumentationen
  • Monitoring des Untersuchungsfortschritts
  • Entwicklung von Maßnahmen zur Performanceverbesserung
  • Organisation der Spedition von Reklamationsmustern intern und extern

Ihr Profil

  • Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Physik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung mit Entwicklungsprojekten 
  • erste Erfahrung im Bereich Projektmanagement, Datenaufbereitung und Reporting mit Tools wie JIRA und PowerBI ist von Vorteil
  • hohes technisches Verständnis
  • strukturierte und präzise Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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